A tanfolyam célja

Mindennapi életünk konfliktusokkal terhelt, gyakran előfordulnak olyan helyzetek, melyekben céljaink, érdekeink ütköznek mások törekvéseivel. Minden munkahelyen, különösen pedig az ügyfelekkel kapcsolatot tartó részlegeknél elengedhetetlenül fontos, hogy ezekből a konfliktusos helyzetekből a legjobbat hozzuk ki, mindkét konfliktusban résztvevő fél számára.

Kiknek ajánljuk?

Önnek ajánljuk, ha

• többször megfigyelte, hogy elhúzódó, megoldhatatlan konfliktusai vannak
• képtelen érdekeit érvényesíteni konfliktusai során
• folyton úgy érzik, vesztett egy konfliktusos helyzetben

Tematika:

• A konfliktuskezelés alapjai
• Konfliktusok a gyakorlatban
• Konfliktuskezelés kommunikációs eszközei
• Az erőszakmentes kommunikáció
• Én üzenet és jellegzetes hibái

Időtartama: 20 óra (2 nap)

Ideális létszám: 10-15 fő

További információt vagy árajánlatot az ajánlatkérő űrlapon, vagy az alábbi elérhetőségeken kérhet:

Tel: (66) 547-980; Mobil: (20) 272-8866; (20) 545-7068

E-mail: euroconsult@euro-consult.hu

Nyilvántartási szám: B/2020/001409